В январе 2017 г. в редакцию «КВ» поступило письмо от нашего постоянного подписчика, ветерана труда шахты «Дальние горы» (ныне АО «Луговое») Валерия Нестеровича Фоминых. В нём он попросил рассказать на страницах газеты, как юридически правильно, по законодательству РФ, действовать после обнаружения неисправности в том или ином товаре во время гарантийного срока службы. Поводом для обращения послужила ситуация с покупкой нового телевизора нашим читателем в магазине ДНС» ООО «Сатурн» в торговом центре «Калина». За время эксплуатации в течение гарантийного срока, по его словам, «испортился экран». При обращении покупателя в сервис-центр «ДНС» ООО «Сатурн», который в Киселевске расположен в торговом центре «Кручар» в районе обувной фабрики, ему в течение 45 дней, согласно закону, заменили бракованный телевизор на новый. Однако при этом в магазине настояли на наличии заводской упаковки (благо, таковая имелась).

Читать далее →